Integrationen für...

Telegram

Instagram

WhatsApp

Telefonassistenz

Facebook Messenger

24/7 Erreichbarkeit für Ihr Unternehmen

SMS

Ganztägige Erreichbarkeit
per Telefon und im Chat!

Virtuelle Telefonassistenz zur Annahme und Beantwortung von Kundenanfragen (24/7 Erreichbarkeit)

Virtueller Chatbot für WhatsApp, Telegram und Webseiten (24/7 Erreichbarkeit)

Automatische Buchung von Terminen in Ihrem Kalendar inkl. Buchungsbestätigung per SMS

DSGVO-konform (mit Schutz Ihrer sensiblen Kundendaten)

Überzeugen Sie sich selbst und testen Sie noch heute unsere Produkte kostenfrei!

Schnelle und passgenaue Einrichtung für Ihr Unternehmen

Testen Sie die virtuelle Telefonassistenz

Sie erhalten genaue Transkripts der geführten Gespräche per E-Mail

Durch die virtuelle Telefonassistenz kann Ihr Unternehmen

Erster Schritt

Angebotsauswahl

Wählen Sie aus drei Angeboten

• KI-Chatbot

• KI-Telefonassistenz

• Kombinationslösung (KI-Chatbot & KI-Telefonassistenz)

Wie funktionieren unsere KI-Lösungen?

Zweiter Schritt

Einrichtung

Einer unserer Experten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und je nach Angebotsauswahl wird eine der folgenden Einrichtungen stattfinden:

Einrichtung des KI-Chatbots:
Alle Ihre unternehmensbezogen Informationen werden erhoben, sodass ein passgenaues Profil erstellt werden kann, welches zur Beantwortung von Kundenanfragen verwendet wird. Als Vorlage bzw. Datenbasis kann hier ebenfalls Ihre Webseite genutzt werden.

Sie wählen die Plattform bzw. Plattformen, auf welchen Sie den KI-Chatbot nutzen wollen. Dann verbinden wir den KI-Chatbot mit Ihrer WhatsApp bzw. Telegram Mobilfunknummer oder wir fügen Ihrer Webseite den KI-Chatbot hinzu. Beides funktioniert sehr schnell und ab diesem Zeitpunkt beantwortet Ihre neue Assistenz Kundenanfragen per Chatnachricht.

Einrichtung der KI-Telefonassistenz:
Alle Ihre unternehmensbezogen Informationen werden erhoben, sodass ein passgenaues Profil erstellt werden kann, welches zur Beantwortung von Kundenanfragen verwendet wird.

Die Telefonnummer bzw. Handynummer Ihres Unternehmens wird mit Ihrer Telefonassistenz verbunden. Ihre Telefon-, bzw. Handynummer leitet dann ab sofort Anrufe (z.B. nach dem dritten unbeantworteten Klingeln) an Mary weiter. Mary wird den Anruf entgegennehmen und die Anfrage des Kunden innerhalb eines menschenähnlichen Gesprächs, basierend auf den unternehmensbezogenen Daten, auf höchstem Niveau beantworten.

Einrichtung der Kombinationslösung:
Beide Einrichtungen werden vereint.

Testen Sie den virtuellen Chatbot

WhatsApp/Telegram Assistenz

⚡ Blitzschnelle Antworten
Keine Warteschleife, keine Verzögerung – ein Chatbot reagiert in Sekundenbruchteilen. Wartezeiten gehören der Vergangenheit an, was positiv auffällt.

💬 Live-Chat Support
Ihr Chatbot ist 24/7 einsatzbereit und beantwortet Anfragen sofort, selbst nachts und am Wochenende. Kunden erhalten jederzeit Hilfe, was deren Zufriedenheit steigert. Komplexe Fälle werden an dein Team eskaliert.

🌍 Mehrsprachigkeit:
Unsere Chatbots sprechen auf Wunsch mehrere Sprachen und heißen damit Kunden in verschiedenen Märkten willkommen. Besonders Deutsch und Englisch sind standardmäßig verfügbar – ideal für international ausgerichtete KMU.

🔗 Multi-Platform
Integration Einheitliche Kommunikation über WhatsApp, Telegram und Website-Chat mit zentraler Verwaltung aller Kanäle.
Unsere Chatbot-Lösung lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Website einbinden oder mit WhatsApp und Telegram verbinden.




📚 Wissensdatenbank
Zudem nutzt der Bot Ihre Wissensdatenbank, wie FAQ, um spezifische Auskünfte zu geben.

📋 Anfrage-Management
Strukturierte Erfassung von Kundenanliegen mit Möglichkeit der automatischen Kategorisierung und Weiterleitung an deine E-Mail oder dein Ticketsystem, sowie mit automatischer Zuweisung an die richtige Abteilung basierend auf Inhalt und Kontext.

💸 Kosteneffizienter Support:
Ein Chatbot kann gleichzeitig hunderte Anfragen bearbeiten, ohne zusätzliches Personal. So entlasten Sie Ihr Team und reduzieren Personalkosten im Kundenservice.

Unsere KI-Chatbots kommunizieren menschenähnlich und beantworten Fragen Ihrer Kunden in Sekundenschnelle – und das rund um die Uhr auf Ihrer Website oder in Messenger-Apps wie WhatsApp und Telegram. So bieten Sie perfekten Kundenservice, ohne dass ein Mitarbeiter online sein muss. Unsere Chatbots verstehen natürliche Sprache und lernen kontinuierlich dazu, damit jede Unterhaltung besser wird.

✅ Höchste Qualität:
Der Bot liefert konsistente Antworten nach definierten Richtlinien. Jeder Kunde bekommt verlässliche Informationen, unabhängig davon, wann er fragt.

KI-Telefonassistenz – Ihr virtueller Anrufbeantworter der nächsten Generation

Nie mehr wichtige Anrufe verpassen: Unsere KI-Telefonassistenz nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen und verbindet auf Wunsch zum richtigen Ansprechpartner – rund um die Uhr. Stellen Sie sich vor, jeder Kunde erreicht jederzeit einen kompetenten „Mitarbeiter“, selbst wenn Ihr Büro geschlossen ist. Mit natürlicher Spracherkennung und -ausgabe sorgt Kimation dafür, dass Anrufer das Gefühl haben, mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen.

🎧24/7 Erreichbarkeit: Ihr virtueller Telefonassistent ist immer für Anrufer da – auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Kein Anruf geht verloren, was besonders im Service und Vertrieb ein großer Pluspunkt ist.

📞Natürliche Sprachdialoge: Die KI versteht Anliegen in natürlicher Sprache und reagiert kontextbasiert. So können echte Gespräche simuliert werden – der Anrufer merkt kaum einen Unterschied.

📅Automatisierte Aktionen: Auf Wunsch kann die KI direkt Aufgaben übernehmen – etwa Informationen aus Ihrem CRM abrufen, Bestellungen aufnehmen oder Termine in einem gemeinsamen Kalender buchen. Routineanfragen werden selbstständig erledigt.

💸Mitarbeiterentlastung: Häufig gestellte Fragen (Öffnungszeiten, Terminvereinbarung, Bestellstatus etc.) klärt der Assistent eigenständig. Ihr Team hat dadurch mehr Zeit für komplexere Anliegen und die Qualität im persönlichen Kundengespräch steigt.

📝Dokumentation & Integration: Jeder Anruf wird transkribiert und mit Gesprächsdetails protokolliert. Die erfassten Daten können per E-Mail an Sie geschickt oder direkt in Ihre Systeme (CRM, Ticketing, etc.) übertragen werden. So behalten Sie den Überblick und können nahtlos an Gespräche anknüpfen.

🌍Personalisierbar: Geben Sie Ihrem Telefonassistenten einen Namen und wählen Sie aus verschiedenen Stimmen und Sprachen diejenige aus, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sie legen Verhaltensregeln und Antworten fest – die KI hält sich an Ihre Vorgaben und spricht in Ihrem „Ton“.

Vorteile von unserer KI-Lösung

Weil wir wissen, was KMU brauchen. Unsere KI-Lösungen steigern Effizienz, senken Kosten und schaffen Freiräume – und das schon heute.

Bereits jedes fünfte Unternehmen in Deutschland nutzt heute KI-Technologien, Tendenz steigend

Effizientere Prozesse: Künstliche Intelligenz automatisiert Routineaufgaben und beschleunigt Abläufe – vom Kundenservice bis zur Datenanalyse. So gewinnen Sie wertvolle Zeit für Ihr Kerngeschäft.

Rund-um-die-Uhr-Service: Ob Chat oder Telefon – Ihre Kunden erhalten 24/7 Antworten, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Kein Anruf und keine Anfrage bleiben mehr unbeantwortet.

Kosteneinsparungen: Durch Automatisierung sparen Sie Personalkosten im Support und reduzieren Fehlerquoten. Viele Standardanfragen werden von der KI bearbeitet, sodass Ihr Team entlastet wird.

Skalierbarkeit & Wachstum: KI-Lösungen wachsen mit Ihrem Unternehmen. Sie können unbegrenzt Anfragen parallel bearbeiten, ohne zusätzliches Personal – ideal für Wachstumsphasen.

Datenschutz & Sicherheit: Alle unsere Lösungen sind DSGVO-konform und werden in sicheren Umgebungen in Deutschland/Europa gehostet. Datenschutz hat für uns oberste Priorität – Ihre Daten gehören Ihnen und sind bei uns in guten Händen (höchste Verschlüsselungsstandards, regelmäßige Sicherheitsaudits).

100% DSGVO-konform

Bei uns sind Ihre Daten sicher!

Wir nutzen Server aus Deutschland!

Bereit für die Zukunft?

Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Unternehmen smarter machen. Fordern Sie noch heute Ihre persönliche Demo an oder sprechen Sie mit unseren KI-Experten – unverbindlich und kostenlos